配送関連

Q送料無料について

A税込10,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

Q配送について

Aヤマト運輸または日本郵便によるお届け（週の中頃と週末に出荷しております）

梱包サイズにかかわらず、地域別の料金を設定しております。
一律680円（北陸・東海・近畿・中国・四国）
一律750円（関東・信越・九州）
一律900円（東北）
一律1100円（北海道・沖縄）
宅急便コンパクト(一律500円) クリックポスト(一律198円) ネコポス(一律280円)

衛生面、安全性には十分配慮の上、リユース資材も使用させていただく場合がございます。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A商品ページごとに、発送予定日をご案内しております。
また、長期のお休みをいただく場合はinformationよりお知らせいたします。

Q注文後の確認メールが届かない

Aご注文後、決済システムのBASEより自動配信されるメールが、迷惑メールに分類されてしまった可能性がございます。迷惑メールフォルダを含む全てのフォルダをご確認いただくか、info@yuu－oriental.com　または「お問合せ」までご連絡をお願いいたします。

返品・交換

Q不良品について

A万一商品の破損や商品違いがございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に info@yuu-oriental.com までご連絡ください。 折り返し手続きについてご連絡を差し上げます。
返品・交換で発生した費用はショップで負担いたします。
誠に恐れ入りますが、在庫のない商品や、何かの理由で交換商品をご用意できない場合は、代金の返金とさせていただきます。

Qお客様都合による返品について

Aお客様都合による返品につきましては、商品到着後3日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
返送料および送料無料でお届けした場合の配送料は、お客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご留意ください。
（お届けした商品に何かご不明な点がございましたら info@yuu-oriental.com までお気軽にお問い合わせください）